Condiciones de compra

En estas condiciones se regula la compraventa de productos de parafarmacia sin prescripción médica a través del sitio web pimufarma.es (en adelante Sitio Web) de GUADALUPE AYALA de NIF 5395077J y dirección postal en Calle Real, 34, 28231, Las Rozas de Madrid, Madrid. Su dirección electrónica es: protecciondedatos@pimufarma.es. Teléfono 91 637 53 82.

Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún producto de parafarmacia del Sitio Web.

Quien adquiera productos de parafarmacia a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo validas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra.

Partes de la compraventa

La venta de productos de parafarmacia a través del Sitio Web se realiza entre la Farmacia y la persona que adquiere el producto (comprador), quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.

Bienes de la compraventa

A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de productos de parafarmacia, no considerados como medicamentos.

Contacto

Para contactar, puede hacerlo a través de la dirección electrónica protecciondedatos@pimufarma.es o el teléfono 91 637 53 82.

COMPRAVENTA

Trámites de compra de productos de parafarmacia:

El procedimiento de compra de productos de parafarmacia en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

  1. Selección del productos de parafarmacia: El comprador debe seleccionar el/los productos de parafarmacia que desea comprar en la sección del Sitio Web de los productos de parafarmacia. Donde se facilita la información de los productos de parafarmacia y su precio. Que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.
  2. Productos confirmados: Seleccionados los productos se le informa del precio con los impuestos y los gastos de envío, si los hubiera. Pudiendo confirmar estos productos o eliminarlos de la cesta/carrito de compra.
  3. Datos comprador: Tras confirmarse la compra tanto se solicitan los datos del comprador y la dirección de envío de los productos de parafarmacia comprados.
  4. Pago: Se selecciona el medio de pago.
  5. Confirmación compra: Una vez confirmado el pedido y, en su caso, realizar el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra y los datos de su pedido, el cual podrá consultar accediendo a su cuenta desde el Área de Clientes.

Política de devoluciones

1. Desistimiento de pedido o devolución de producto por parte del cliente

Puede devolver un pedido o producto en los siguientes casos:

– Recibe un pedido y cambia de opinión o no es lo que esperaba (aunque el producto recibido coincide con el comprado).

– Quiere cancelar un pedido confirmado y éste ya se encuentra en estado de preparación o envío cuando la incidencia es gestionada por nuestros agentes. En este caso, deberá rechazar el paquete cuando la agencia de transporte proceda con la entrega de éste.

 

* Excepciones al derecho de desistimiento:

Los siguientes productos no son aptos para su devolución, salvo defecto o mal estado:

– Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como, por ejemplo: productos de alimentación en general (leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, entre otros), por razones de protección de la salud, ya que se pierde el control de calidad.

– Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, como, por ejemplo: mascarillas, copas menstruales, fajas, sujetadores, bragas, medias, calcetines, entre otros.

– Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos.

– Productos personalizados.

– Accesorios sueltos que sean complementos de otro producto principal.

– Productos regalo o muestras, enviadas de forma gratuita o sin coste alguno para el cliente.

 

2. Otros casos

Producto defectuoso/mal estado

Si usted ha recibido un producto defectuoso, en mal estado o erróneo, dispone de 3 días naturales para reclamar dicha incidencia.

Falta de producto en el pedido. Pedido incompleto

Si usted ha recibido un pedido y falta alguno de los productos, dispone de 3 días naturales para reclamar dicha incidencia.